おそがけ戦略コンサル転身記

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2009年 09月 28日

期待を超える

顧客の期待を超える方法は二つ。

1.顧客のやって欲しいことを(言われたことを)トコトン深く掘り下げる
2.次のステップも含めて幅広くアウトプットを提供する
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by miyakeseiya | 2009-09-28 09:27 | 雑感